某500强外资公司中国服务总部
外商独资．外企办事处| 1000人以上
高级工程师 |品质技术部
2000年1月 - 2004年3月
工作地点：北京
汇报对象：品质部经理
工作职责和业绩：
本地化现地测试及软件测试（设计检验阶段: 所有GSM型号中文菜单翻译及确认，报告给国外总部的出口部；量产检验阶段: MMI测试, 软件功能测试，音质音量测试，TX/RX测试，网络联动测试等，报告给国外总部的可靠性测试部门）；
产品上市后：新版本软件发布后的软件测试；
GSM 移动终端产品品质管理；
调查分析并向国外总部的售后管理部门报告市场品质问题；
定期访问授权维修中心调查市场品质问题；
跟踪品质问题的改善情况并报告国外总部的售后管理部门；
定期向售后管理部门反馈顾客对产品的建议；
分析售后维修数据报告给品质管理部长；
制作发布维修技术通告；
2000-2003年,协助翻译、检查并最终确认手机说明书，检查确认广告彩页功能描述；
负责授权维修中心进行维修软件方面的培训及技术支持；
对 Call Center 接线员和工程师进行培训；
协助售后投诉部门处理顾客投诉。

离职/转岗原因：公司调动